TROCAS E DEVOLUÇÕES – GLEYCI BOUTIQUE
Queremos que você tenha a melhor experiência com a sua compra. Por isso, confira abaixo nossas condições para trocas e devoluções.
DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO
Nas compras realizadas pela internet, o cliente poderá solicitar a devolução do produto no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Para solicitar a devolução, entre em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
O produto deverá ser devolvido sem sinais de uso, sem lavagem, sem manchas, sem odores e com suas etiquetas e acessórios originais.
Após o recebimento e conferência da peça, entraremos em contato para dar continuidade ao processo.
TROCAS
Solicitações de troca deverão ser realizadas pelo nosso atendimento, informando o número do pedido e o produto que deseja trocar.
A peça deverá estar em perfeito estado, sem sinais de uso, lavagem, manchas ou odores e com as etiquetas originais.
A troca estará sujeita à disponibilidade do produto ou tamanho desejado.
PRODUTOS COM DEFEITO
Caso você receba um produto com defeito, entre em contato conosco assim que identificar o problema, enviando fotos e informações do pedido.
Nossa equipe irá analisar a situação e orientar você sobre os próximos passos.
IMPORTANTE
Não serão aceitas trocas ou devoluções de peças que apresentem sinais de uso, lavagem, manchas, odores, alterações ou danos causados pelo cliente.
Peças enviadas sem autorização prévia da nossa equipe poderão não ser recebidas.
COMO SOLICITAR
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com a Gleyci Boutique através do nosso atendimento.
Informe:
• Nome completo
• Número do pedido
• Produto que deseja trocar ou devolver
• Motivo da solicitação
Nossa equipe irá orientar você sobre todo o procedimento.
Gleyci Boutique 💕
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